Güvenli Alışveriş

Güvenli Alışveriş

Afşin Çiçek Evi olarak, www.afsincicekevi.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerin güvenli, şeffaf ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için en yüksek standartları uyguluyoruz. Müşterilerimizin kişisel verileri, ödeme bilgileri ve sipariş süreçleri titizlikle korunur.

1. Güvenli Ödeme Altyapısı

Web sitemiz, SSL (Secure Socket Layer) ile korunmaktadır.

Tüm ödeme işlemleri şifreli kanallar üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgileriniz Afşin Çiçek Evi tarafından kesinlikle saklanmaz; yalnızca bankanın güvenli sistemleri üzerinden işlenir.

3D Secure ile desteklenen kart ödemeleri, ek güvenlik doğrulaması sağlar.

2. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş oluşturma esnasında paylaşılan bilgiler KVKK’ya uygun şekilde işlenir.

Veriler yalnızca siparişin hazırlanması, teslimatı ve müşteri iletişimi için kullanılır.

Üçüncü kişilerle veri paylaşımı yalnızca teslimat gerekliliği gibi zorunlu hallerde yapılır.

3. Güvenli Teslimat Süreci

Ürünler, hazırlık aşamasından teslim anına kadar özenle korunur.

Afşin ilçe sınırları içinde aynı gün teslimat yapılır.

Teslimat sırasında ürünün zarar görmemesine azami dikkat edilir.

Teslimat sonrası herhangi bir sorun oluşması durumunda hızlı destek sağlanır.

4. Ürün Tazeliği ve Standartları

Tüm çiçekler günlük olarak seçilir ve tazelik garantisiyle hazırlanır.

Ürün görselleri ile gönderilen tasarımlar arasında konsept uyumu korunur.

Stok veya mevsimsel sebeplerle oluşabilecek değişikliklerde benzer kalitede alternatif kullanılır.

5. Sipariş Takibi ve Bilgilendirme

Siparişiniz alındığında ve teslimata çıktığında tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Teslimat sürecinde oluşabilecek gecikmeler anlık olarak iletilir.

Her müşteri talebi titizlikle değerlendirilir.

6. İade ve Memnuniyet Garantisi

Çiçeklerde bozulabilir ürün kapsamında cayma hakkı bulunmasa da,
Afşin Çiçek Evi olarak müşteri memnuniyetini garanti ediyoruz.

Teslim edilen ürünün hasarlı, solmuş veya görselden ciddi şekilde farklı olması durumda ücretsiz değişim sağlanır.

7. Güvenli Alışveriş İçin Taahhüdümüz

Afşin Çiçek Evi, her müşterisine güvenilir, kaliteli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt eder.
Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına, kişisel bilgilerinizin korunmasından ödeme güvenliğine kadar tüm süreçlerde %100 memnuniyet hedefleriz.