Teslimat Şartları

Teslimat Şartları

Afşin Çiçek Evi olarak, www.afsincicekevi.com üzerinden verilen tüm siparişlerin hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi için titiz bir operasyon yürütüyoruz. Teslimat süreçlerimiz aşağıdaki esaslara göre gerçekleştirilir.

1. Teslimat Bölgesi

Teslimatlar Kahramanmaraş / Afşin ilçe sınırları içerisinde yapılmaktadır.

Afşin dışındaki bölgelere teslimat, özel talep veya ek ücret gerektirebilir.

2. Teslimat Süresi

Aynı Gün Teslimat: Belirli saatler içinde verilen siparişler aynı gün içerisinde hazırlanarak alıcıya ulaştırılır.

Özel Saat Teslimatı: İstek üzerine belirli bir saat aralığı seçilebilir. Bu hizmet yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Resmî tatiller, özel gün yoğunlukları ve hava koşulları teslimat süresini etkileyebilir.

3. Teslimat Şekli

Teslimatlar Afşin Çiçek Evi’nin kendi kurye ekibi tarafından yapılır.

Kurye teslimatı sırasında ürünün zarar görmemesi için gerekli tüm özen gösterilir.

Çiçekler, tazeliğini koruyacak şekilde hazırlanır ve güvenli paketleme ile teslim edilir.

4. Alıcıya Ulaşılamaması Durumu

Teslimat adresinde alıcı bulunamazsa:

Ürün, adreste bulunan güvenilir bir kişiye teslim edilebilir,

veya alıcıya telefonla ulaşılarak uygun bir teslimat yöntemi belirlenir,

veya ürün, teslim edilemeyecek bir durum varsa tekrar mağazaya geri getirilir ve müşteri bilgilendirilir.

Hatalı adres, eksik bilgi veya alıcının teslim almayı reddetmesi durumlarında sorumluluk alıcıya aittir.

5. Ürünlerde Değişiklik Durumu

Mevsimsel sebepler veya stok durumundan ötürü bazı çiçek/materyallerde değişiklik yapılabilir.

Değişiklik yapılması gerekirse, Afşin Çiçek Evi, ürünün genel konseptine ve estetik yapısına sadık kalarak eşdeğer kalite ve değerde alternatif kullanır.

6. Teslimat Sonrası Destek

Teslim edilen üründe solma, hasar veya beklenmeyen bir problem olması durumunda alıcı/düzenleyen kişi aynı gün içinde Afşin Çiçek Evi ile iletişime geçebilir.

Gerekli inceleme sonrası hızlı bir şekilde ücretsiz değişim veya uygun çözüm sunulur.

7. Özel Gün Teslimatları

Anneler Günü, Sevgililer Günü, Öğretmenler Günü gibi yüksek yoğunluklu günlerde:

Siparişlerin belirli bir saat aralığında teslim edilmesi garanti edilir, ancak tam saat garantisi verilemeyebilir.

Yoğun talep nedeniyle erken sipariş verilmesi önerilir.

8. Teslimat Ücretleri

Afşin merkez içi teslimatlar belirlenen standart ücretler çerçevesinde yapılır.

Afşin’in bazı mahalleleri veya merkeze uzak bölgeleri için ek teslimat ücreti uygulanabilir.